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苹果电话收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不好，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到开阔地带或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常存储和接收，可以清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，如果SIM卡有问题，也会导致短信无法正常接收，可以尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡。
4、网络设置问题：检查手机的网络设置是否正确，包括蜂窝移动网络、Wi-Fi等设置，如果网络设置不正确，可能会导致短信无法正常接收。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也会导致短信无法正常接收，可以联系运营商查询服务器状态，等待运营商修复问题。
6、短信过滤：检查是否设置了短信过滤，有些应用程序或第三方服务可能会过滤掉一些短信，例如垃圾短信等，可以检查相关设置并关闭过滤功能。
7、软件问题：可能是手机的操作系统或应用程序出现问题导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或更新操作系统和应用程序。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到苹果专卖店寻求帮助，可能需要更专业的技术支持来解决这个问题。